Замовлення нового сайту починається не з вибору кольорів чи шаблону, а з розуміння бізнес-мети. Компанії варто заздалегідь визначити, які звернення має генерувати ресурс, хто буде його основною аудиторією та які
Людина, яка замовляє перевезення меблів, боїться не тільки високої ціни. Її турбують подряпини, загублена фурнітура, розбите скло та ситуація, коли диван не вміщується у двері. Сторінка послуги повинна відповідати на
Новинний сайт відрізняється від звичайної презентації компанії тим, що його головна змінюється щодня. Макет має витримувати різну довжину заголовків, нерівномірну кількість публікацій і появу нових тем. Тому розробку доцільно починати
Позначка в бізнес-блозі корисна тоді, коли після натискання людина отримує продовження своєї роботи: добірку відповідей на пов’язані питання. Якщо сторінка тегу показує випадкові записи або повторює інші архіви, вона лише
Замовник складної B2B-послуги рідко готовий прийняти рішення після гасла «рішення під ключ». Йому потрібно зрозуміти, чи працює компанія з його задачею, які дані знадобляться і що він отримає на виході.
Клієнт сервісного центру хоче швидко зрозуміти, чи ремонтують його техніку, скільки може коштувати робота та що робити далі. Прайс допомагає відповісти на ці питання, але не повинен створювати враження, що
Запити у внутрішньому пошуку — це прямі формулювання від людей, які вже прийшли на сайт і не знайшли потрібного одразу. Вони допомагають побачити прогалини у навігації, каталозі та контенті, а
Структура каталогу визначає, які сторінки пошукова система побачить як окремі відповіді на запити користувачів. Якщо категорії створені лише за внутрішньою логікою обліку товарів, важливі групи попиту можуть залишитися без посадкових
Сторінки філій допомагають компанії показуватися за локальними запитами й водночас дають відвідувачеві практичну інформацію про конкретне представництво. Але для пошуку недостатньо скопіювати одну сторінку та замінити назву міста. Кожна філія
Сторінка послуги може бути відправною точкою для всіх матеріалів, які допомагають клієнту прийняти рішення. Вона пояснює пропозицію, умови та спосіб звернення, а статті поруч відповідають на конкретні питання: як підготуватися,
Технічне завдання затримує запуск, коли воно створює ілюзію визначеності, але не пояснює, який результат потрібен бізнесу та користувачу. Чим раніше команда усуне двозначності, тим менше дорогих переробок виникне під час